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Les signaux qui doivent arrêter la discussion
- Le prix annoncé au téléphone ou sur le seuil de la porte, sans visite.
- Une attestation de décennale qui ne cite pas l'activité du chantier, ou périmée.
- Un tarif très inférieur aux deux autres, sans explication écrite de la différence.
- Un acompte important dès la signature, ou un paiement demandé en espèces.
- L'impossibilité de visiter un chantier récent.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la garantie décennale ?
Une assurance de responsabilité obligatoire pour le constructeur, qui couvre les désordres compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination, apparus dans les dix ans suivant la réception des travaux. Elle commence à la réception, d'où l'importance du procès-verbal.
Faut-il une assurance dommages-ouvrage ?
Pour une extension ou une surélévation, parlez-en à votre assureur avant le chantier : cette assurance avance les réparations sans attendre qu'on désigne le responsable. Pour une petite pergola, la question se pose rarement. Dans le doute, demandez par écrit.
Un artisan sans Qualibat est-il à éviter ?
Non, la qualification est facultative. Elle sert de preuve de compétence, et elle est indispensable pour certaines aides. Un artisan sans certificat peut être excellent : alors ce sont ses chantiers visibles et son attestation qui font preuve.
Dois-je choisir le moins cher ?
Non, ni le plus cher. Choisissez celui dont le devis est le plus complet, la visite la plus précise, et les chantiers visibles les plus convaincants. L'écart de prix se rattrape rarement sur un toit.
Sources
- justice.fr : garantie décennale des constructeurs.
- Qualibat : les certificats publics indiquent le code de qualification, l'effectif et la validité.
Votre projet est clair ? Écrivez-le une fois.
Décrivez l'ouvrage, la commune, la surface et le délai : le texte est prêt à envoyer à n'importe quel charpentier, y compris celui que vous aurez trouvé ailleurs. Plus la demande est précise, plus le devis l'est aussi.